Alobet'te Oyun Geçmişi Yok, Yatırdığım Para Kayboluyor

Alobet sitesinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık bunun tamamen sistematik bir haksızlık ve güven problemi olduğunu düşünüyorum. Siteye havale yöntemiyle defalarca, 500–1000 TL aralığında, yaklaşık 5–10 kez para yatırdım. Ancak oynadığım oyunların hiçbirinde oyun içi geçmişim görünmüyor, sadece sitedeki profil bölümümde işlem geçmişi var.

Yaşadığım sorun şu şekilde oluyor: Oyunlara giriyorum, bahisleri yapıyorum, bakiyem düşüyor ancak oyunun kendi panelinde ne oyun geçmişim ne de yaptığım bahisler kayıtlı görünüyor. Bugün içinde, akşam saatlerinde ve daha önceki günlerde de aynı durum defalarca tekrarlandı. Yani bu tek seferlik bir problem değil, sürekli yaşanan bir durum.

Canlı desteğe bağlandığımda bana profilimden “bakiye yönetimi” kısmından işlem geçmişimi görebileceğimi söylüyorlar. Zaten sitede profilimde hareketlerim gözüküyor, sorun bu değil. Sorun, oyun sağlayıcının panelinde hiç kayıt olmaması. Eğer oyunlar çevrimdışı ya da pasif bir sayfada oynatılıyorsa ve oyun sağlayıcı beni görmüyorsa, bu durumda tüm risk ve kontrol sitenin elinde kalıyor ve bu durum güven vermiyor. Oyunda kayıt yoksa, iddia ettiğim kayıp veya haksız işlemle ilgili hiçbir kanıt görünmüyor.

Daha önce de defalarca canlı destekten ve telefonla aranarak şikayetimi ilettim. Bana sürekli aynı kalıp mesajlar gönderildi, bot yanıtı gibi standart cevaplar verildi. Telefonla arayan temsilciler “gelin, kazanç verelim” benzeri sözlerle ikna etmeye çalıştı, ancak bu görüşmelerden sonra da oynadığımda sonuç yine aynı oldu, bakiyem hızla sıfırlandı ve oyun tarafında geçmiş yine yoktu. Bu yaklaşım, sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığı ve ellerinde tüm kontrolün olduğu izlenimini güçlendiriyor.

Elimde bu durumu gösteren yaklaşık 3,5 dakikalık bir video kaydı da bulunuyor. Oyun içinde hiçbir şekilde geçmiş gözükmemesi, kayıtların asla silinmemesi gereken oyunlarda dahi hiçbir iz olmaması kabul edilebilir bir durum değil ve ciddi bir şeffaflık sorunu olduğunu gösteriyor.

Alobet’in oyun sağlayıcıları nezdinde gerekli kontrolleri yaptırmasını, oyun geçmişlerimin neden görünmediğinin açıkça açıklanmasını ve yaşadığım maddi kayıplar için detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap kullanıcı adım “resstt” olup, tüm oyun hareketlerimin lisans firması ve sağlayıcılar tarafından da incelenmesini istiyorum.