to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Yatırdıktan Sonra Hesabım Askıya Alındı Ve Ek 4.000 TL Talep Edildi
Alobet hesabıma az önce 500 TL para yatırdım, hemen ardından hesabımın askıya alındığını fark ettim. Bunun üzerine canlı destek/müşteri hizmetlerine bağlandığımda, hesabımın tekrar aktif olabilmesi için benden ek olarak 4.000 TL daha para yatırmam gerektiği söylendi.
Kullanıcı adım Ytk4545’tir. Yatırdığım 500 TL’ye rağmen hesabımı askıya alıp, tekrar açılması için benden ekstra para istenmesini son derece şüpheli ve güven vermeyen bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, öncelikle yatırdığım 500 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu site ve bu yöntemle para talep eden görevliler hakkında yetkili merciler tarafından gerekli incelemenin ve soruşturmanın yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşayan kullanıcıların da tespit edilmesini istiyorum.
Gelişme
Alobet sitesinde açtığım hesap üzerinden işlem yaparken canlı destek hattına bağlanarak paramın iadesini talep ettim. Hesabıma 500 TL göndermiştim, ancak benden 4.000 TL talep ettiler. Bu görüşme sırasında canlı destekteki görevli son derece saygısız bir üslup kullanarak ağır küfür içeren ifadelerle beni rencide etti.
Hiçbir gerekçe olmadan, sadece paramı geri istediğim için müşteri temsilcisinin bu şekilde konuşması hem insanlık dışı hem de tamamen kabul edilemez bir davranıştır. Daha önce Alobet ile böyle bir sorun yaşamamışken, ilk görüşmemde bu tarz bir hakaretle karşılaşmam beni son derece rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle, canlı destek üzerinden bana küfür eden müşteri temsilcisinin tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve talep ettiğim para iadesi konusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekmesi halinde yasal mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
