Alo Yoga'dan İade Edilen Ürün İçin Nakit İade Talebi

Açıklamalar:

alo Yoga firmasından satın aldığım ürün/ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. İade edilen ürün firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma ödeme yaptığım yöntem ile ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir.

Firma, para iadesi yapmak yerine yalnızca mağaza çeki/store credit tanımlayabileceğini belirtmiştir. Ancak tüketicinin açık onayı olmadan ücret iadesi yerine hediye çeki veya mağaza bakiyesi verilmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.

Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici cayma hakkını kullandığında, satıcının tahsil edilen tüm ödemeleri tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma yalnızca çek teklif edilmesi hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürün bedelinin ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma nakit/para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.

Talep:

Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
İade etmiş olduğum ürün bedelinin mağaza çeki yerine yasal hakkım doğrultusunda tarafıma para iadesi olarak ödenmesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.