to read complaints and reviews, or file yours. 
Açıklamalar:
alo Yoga firmasından satın aldığım ürün/ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında iade ettim. İade edilen ürün firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma ödeme yaptığım yöntem ile ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir.
Firma, para iadesi yapmak yerine yalnızca mağaza çeki/store credit tanımlayabileceğini belirtmiştir. Ancak tüketicinin açık onayı olmadan ücret iadesi yerine hediye çeki veya mağaza bakiyesi verilmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici cayma hakkını kullandığında, satıcının tahsil edilen tüm ödemeleri tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma yalnızca çek teklif edilmesi hukuka ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürün bedelinin ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma nakit/para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Talep:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
İade etmiş olduğum ürün bedelinin mağaza çeki yerine yasal hakkım doğrultusunda tarafıma para iadesi olarak ödenmesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.
04.06.2025 tarihinde Alo Yoga'nın Türkiye mağazasından toplam 17.950 TL tutarında ürün satın aldım. O gün mağazada kabin sırası çok uzun olduğu için hiçbir ürünü denemeden satın almak zorunda kaldım. 5 gün sonra, ürünleri hiç kullanmadan ve ambalajlarını açmadan mağazaya geri götürüp iade etmek ist...
Google'da ya da Herhangi bir platform da alo Yoga'nın resmi online satışı yok. Birkaç önce mont ve tat siparişi verecektim son anda vazgeçtim ve mağazaya gitmeye karar verdim. Oradaki görevliler hiçbir şekilde online satışımız yoktur dediler. Bu yüzden umarım bu söylediklerimi dikkate alırsınız sip...
2 Ekim 2025 tarihinde İstinyePark Alo Yoga mağazasından toplam 20.930 TL tutarında 1 tayt ve 3 sporcu sutyeni satın aldım. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ürünleri deneme şansım olmadı. Satın aldıktan bir gün sonra, yani 4 Ekim 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Ancak mağa...
06.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Alo Yoga mağazasından Ease Trucker Jacket isimli bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. 12.12.2025 tarihinde ise ürünü Zorlu Center Alo Yoga mağazasına götürerek sadece bir beden büyüğü ile değişim yapmak istedim. Faturam ve fişim yan...
27 Ekim saat 14.18’de Zorlu AVM’deki Alo Yoga mağazasından aldığım Yoga üstünü faturalı olarak değiştirmek istedim. Değişim için benden iade faturası talep edildi ve muhasebecime kestirip mail yoluyla Alo Yoga’ya ilettim. Ancak mağaza muhasebecilerinin tatilde olduğunu, sadece bir muhasebecileri old...
Yorumlar