Almila Mobilya Net Bir Gün Belirtilmedi

Almila Bursa İnegöl şubesi üzerinden bebek odası siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimatın birkaç hafta içinde yapılacağı söylendi ancak net bir gün belirtilmedi. Daha sonra şube tarafından bize herhangi bir şekilde alternatif sorulmadan, emrivaki bir biçimde belirli bir gün için teslimat tarihi bildirildi.

O gün için önceden alınmış hastane randevumuz olduğunu özellikle ifade etmemize rağmen, şube görevlileri başka gün teslimat yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir esneklik göstermedi. Bu yaklaşım açıkçası bizi mağdur etti ve zor durumda bıraktı.

Teslimat gün ve saatinin, özellikle hastane randevumuz da göz önünde bulundurularak, akşam saatine alınmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de müşteriye karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.