Yurtdışı Sigortam Kredi Kartı Çalınması Olayında Ödeme Reddedildi

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum yurt dışı sağlık seyahat sigortasına rağmen yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Haziran 2025 – 11 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Yunanistan seyahatim için bir haftalık poliçe yaptırdım. 5 Haziran 2025 tarihinde Yunanistan’ın Selanik şehrinde yurt dışındayken kredi kartım çalındı ve bu olay sonucunda 20.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Olay sonrası Allianz Sigorta çağrı merkezi ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bir hasar dosyası açıldı. Dosya numaram 2025 CF1749/1 olarak oluşturuldu. Ancak sonuç olarak tarafıma, poliçe kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir ödeme yapılmadı. Yunanistan’da dil bilmediğimiz için polisle sağlıklı iletişim kuramadığımızı ve bu nedenle resmi bir polis raporu alamadığımızı da özellikle belirttik; buna rağmen bu durum hiç dikkate alınmadı.

Yurt dışı seyahatim için güvenerek yaptırdığım sigortanın, tam da ihtiyaç duyduğum anda yanımda olmaması beni hem maddi hem de manevi olarak son derece hayal kırıklığına uğrattı. 20.000 TL tutarındaki kaybımın ödenmesini ve dosyamın tüm koşullar göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle sigorta şirketlerine ve sigorta sistemine olan güvenimi ciddi biçimde kaybettiğimi, bu durumun düzeltilmemesi halinde bir daha sigorta yaptırmayı düşünmediğimi de belirtmek isterim.