Allianz'in Uzman Gönderimindeki Gecikme Ve Yıldırma Politikası

Allianz sigortasının yıldırma politikası

27.03.2026 tarihinde aracıma arkadan çarptılar. 30.03.2026 tarihinde saat 11.10 sularında hasar dosyası açıldı. Değerlendirmeler sonucunda karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu tespit edildiği için işlemler, karşı tarafın trafik sigortası üzerinden yürütülüyor. Karşı tarafın trafik sigortası Allianz ve 2026/15306-1 numaralı hasar dosyası açılmış olmasına rağmen, bugün beşinci gün olmasına karşın hâlâ tarafıma ekspertiz yönlendirilmedi.

Karşı tarafın Allianz müşterisi olması sebebiyle kendi sigortalılarına hemen ekspertiz gönderilmiş olmasına rağmen, ben karşı taraf olduğum ve yüzde 0 kusurlu olmama rağmen hâlâ ekspertiz yönlendirilmemesini bir tür yıldırma politikası olarak görüyorum. Tüm fotoğraflar olay anında çekilmiş olup, dosyalar, evraklar ve belgeler tarafımca muhafaza edilmektedir; gerekmesi halinde süreci yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim. Allianz müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; aradığımda doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Karşı tarafın Allianz trafik sigortası kapsamında, hasar dosyam ve olay yeri fotoğraflarım ekspertiz tarafından incelenerek hasar tespitimin yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.