Allianz Sigorta’da Değer Kaybı Başvurusu İçin Ulaşım Sorunu

Allianz Sigorta’nın sigortalısı olan, kazada yüzde 100 kusurlu karşı tarafın aracının çarpması sonucu mağdur oldum. Aracımın onarımı yaptırıldı ancak bu kazadan kaynaklı değer kaybı için Allianz Sigorta’ya bir türlü ulaşamıyorum.

Telefon numaralarına defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasında değer kaybı ile ilgili ulaşılabilir bir hat yok, ayrıca 0216 ile başlayan ve 66 66 ile biten numarayı aradığımda da kimse telefona bakmıyor. Hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

İnternet sitelerinde de değer kaybı konusunda sadece genel bilgiler yer alıyor, ancak başvuru yapılabilecek net bir yer veya tıklanabilir bir başvuru linki paylaşılmamış. Değer kaybı talebimi iletebileceğim açık ve kullanılabilir bir kanal sunulmaması ve telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Değer kaybı başvurumu kolayca yapabileceğim, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını ve değer kaybı dosyamın acilen işleme alınarak tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla bu alacağımı tahsil edeceğimi belirtmek istiyorum.