Allianz Sigorta Ameliyat Masraflarımın Karşılanmayacağı Tarafıma Bildirildi

Allianz’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Yılbaşında poliçem yürürlüğe girdikten sonra şubat ayında kanser teşhisi aldım. Bu süreçte yapılan biyopsi ve MR giderlerimi karşıladılar. Ancak ameliyat aşamasına geldiğimizde, 1 Temmuz 2026 tarihinde ameliyat için başvuru yaptığımız anda, poliçeme istisna uygulandı ve ameliyat masraflarımın karşılanmayacağı tarafıma bildirildi.

Ben sadece 2024 yılında bir kere muayene oldum ve bu muayenenin görüntüleme sonuçları da temiz çıktı. Buna rağmen, oradaki şikayetimin “risk oluşturduğu” gerekçesiyle istisna konulduğu söylendi. Her şikayetin risk oluşturabileceği, bu gerekçenin tamamen yoruma açık ve bahane niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Poliçeyi yaptırdıktan sonra teşhis almış olmama rağmen, geçmişe dönük bu muayene bahane edilerek istisna konulmasını haksızlık olarak görüyorum.

Bu süreçte hem kanserle mücadele etmeye çalışırken hem de Allianz ile uğraşmak zorunda kaldım ve psikolojik olarak da çok yıprandım. Allianz müşteri hizmetleriyle ve e‑posta üzerinden defalarca görüştüm, ancak istisnanın kaldırılması ve ameliyatımın karşılanması yönünde olumlu bir dönüş alamadım. Gerekirse bu konuda dava açmayı da düşünüyorum.

Allianz’ın poliçeme sonradan eklediği bu istisnayı kaldırmasını ve kanser nedeniyle gereken cerrahi işlemin tamamını poliçe kapsamında karşılamasını talep ediyorum.