Allianz Kaza Kusur Dağılımını Haksız Şekilde %100 Bana Verdi, İtirazım Cevapsız Kalıyor

25.08.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında Allianz nezdinde kasko poliçem kapsamında 2026 k 59605 numaralı hasar dosyam açıldı. Düzenlenen modülde, kazada %100 kusurlu tarafın ben olduğum yönünde karar verildi ve bu durum tamamen haksızdır.

Olay anında yasal zorunluluğum gereği, arkadan gelen polis aracına yol verebilmek için yaklaşık 4 metre kadar ilerleyip durdum. Ben durmuş vaziyetteyken diğer araç gelip aracıma çarptı. Karşı tarafın önüne dikkat etmemesi, aciliyetin farkına varmaması, polisin megafonla yaptığı uyarıyı o an trafikte olan herkesin duymuş olması ve takip mesafesine uymaması nedeniyle kazada kusurlu tarafın karşı araç olduğu açıktır. Buna rağmen Allianz tarafından kusur dağılımında %100 kusur tarafıma verilmiştir.

Bu açık duruma itiraz etmek için kaza videosu ile birlikte Allianz’a başvuruda bulundum. Ancak dosyanın akıbetini öğrenmek için 0850 399 99 99 ve 444 45 46 numaralı hatları toplamda 24 kez aramama rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca link paylaşmakla yetinmiş, somut bir bilgi ya da çözüm sunmamıştır. 03.09.2026 tarihinde 08:17’de gönderilen SMS ile talebimin işleme alındığı ve sürecin yakından takip edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarihten sonra da talebimle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hem kusur dağılımının haksız şekilde %100 tarafıma verilmesi hem de itirazım sonrasında sürecin şeffaf ve etkin şekilde yönetilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kazanın oluş şekli, polis aracına yol verme zorunluluğu ve karşı tarafın takip mesafesine uymaması dikkate alınarak kusur oranımın yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini, kaza videosu da gözetilerek tarafıma verilen %100 kusur kararının düzeltilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.