to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Kasko Çekici Hizmetinde Uzun Bekleme Ve Güven Kaybı
22 Temmuz günü saat 16.00 civarında Allianz kasko poliçem kapsamında Seat Leon 2018 model aracım için çekici talebinde bulundum. Aracım İzmir Karabağlar Vatan Mahallesi’nde yolun ortasında kaldı ve trafikte hem kendim hem de diğer sürücüler açısından riskli ve mağduriyet yaratan bir durum oluştu.
Kaskomda hakkım olmasına rağmen çekici hizmeti yaklaşık 3,5 saat boyunca sağlanmadı. Bu süre zarfında hem çekici şoförü hem de müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıp bekletildiğimi düşünüyorum. Arama kayıtlarımda bu görüşmeler görünüyor ancak bu kadar açık bir mağduriyete rağmen sorun çözülemedi ve profesyonel bir destek alamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Allianz’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Allianz kasko poliçemin iptal edilmesini ve bu olay sebebiyle çekici hizmeti için oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bir daha Allianz ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı, yaşadığım bu mağduriyeti de çevremdeki insanlarla paylaşarak aynı sorunları yaşamamaları için uyaracağımı belirtmek istiyorum.
