Allianz Kadın Muayenesini Over Kist Gerekçesiyle Reddetti

Yıllardır Allianz sağlık sigortası kullanıyorum ve poliçe kapsamında daha önce defalarca kadın hastalıkları muayenelerim sorunsuz şekilde karşılanırken, 06.03.2026 tarihinde yaşadığım bir olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yoğun antibiyotik kullanımı sonrası oluşan flora bozulması şikayetiyle İzmir’deki Egepol Hastanesi’ne başvurdum ve muayene oldum. Ancak Allianz, over kistim olduğu gerekçesiyle bu muayene ücretini karşılamayı reddetti.

Durumun over kistimle hiçbir ilgisi olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen açıklamalarımı dikkate almadılar. Sadece yazılan reçeteye baksalar bile, şikayetimin ve tedavimin ne ile ilgili olduğu çok net bir şekilde görülebilir. Buna rağmen yıllardır aynı sigortayı kullanmama, yıllardır gerektiğinde kadın hastalıkları alanında muayene olup ödemelerin karşılanmasına rağmen, bu sefer neyin değiştiğiyle ilgili hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı.

Muayene için 4.000 TL’yi kredi kartı ile cebimden ödemek zorunda kaldım. Defalarca aradığımda ise “sistem arızalı” denilerek konu geçiştirildi, net bir bilgi verilmedi. Böyle büyük bir kurumun bu kadar küçük düşüren ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten şaşırttı ve hiç memnun değilim.

Poliçe numaram 0001171006153118’dir. Muayene ücretinin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, tanı ve reçete üzerinden dosyamın dikkatlice incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.