Fon Satış Tutarım Günlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Kurumlardan Çözüm Alamıyorum

18.11.2025 tarihinde saat 10.48’de Kuveyt Türk mobil şube üzerinden Allbatross Portföy kkl fonu için satış emri verdim. 21.11.2025 tarihinde saat 11.43 itibarıyla, satışını gerçekleştirdiğim bu fondan elde etmem gereken tutar hâlâ Kuveyt Türk hesabıma geçmedi. Tefas üzerinden baktığımda fondan para çıkışları olduğunu görüyorum, ancak dördüncü güne gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Sıfır araç almayı planlayacak düzeyde yüksek bir meblağın günlerdir ödenmemesi, hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşamama ve bütün planlarımın bozulmasına neden oldu. Bu tutar benim için kritik öneme sahip olmasına rağmen ne açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor.

Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve çözüm bulmak için hem Kuveyt Türk hem de Takasbank ile görüştüm. Ancak iki taraf da net bir açıklama yapamayarak beni fon şirketine yönlendirdi. Allbatross Portföy’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne Takasbank ne Kuveyt Türk ne de Allbatross Portföy bu gecikmenin sorumluluğunu üstlenip somut bir çözüm üretmiyor.

Tüm bu sebeplerle, hem işlemin anlamsız biçimde gecikmesinden hem de ilgili kurumların çözüm üretmemesinden dolayı Kuveyt Türk’ten, Takasbank’tan ve Allbatross Portföy’den şikayetçiyim. Fon satış işleminin ivedilikle tamamlanarak paramın gecikmeksizin Kuveyt Türk hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde SPK ve diğer ilgili mercilere resmi şikayet sürecimi başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.