to read complaints and reviews, or file yours.Ali Pehlivanoğlu Market Saygısız Tavır
10.10.2026 tarihinde saat 13.03 civarında İzmir Balçova Sakarya Caddesi’indeki Ali Pehlivanoğlu şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yaşadığım saygısız tavırlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Fişimde 0089 numaralı işlem ve kasiyer adı h... A... Olarak görünüyor.
Kasada iki paket sigara alırken önce Marlboro Touch istedim, ürün kasadan geçtikten sonra yanlış söylediğimi fark edip slender blue ile değiştirmek istediğimi belirttim. Bu son derece basit ve her markette normal karşılanan bir değişim talebime kasiyerinizin tavrı inanılmaz derecede kaba ve küçümseyiciydi. Sanki ücretsiz ürün istiyormuşum gibi, “Sen istedin, sen söyledin” tarzında bir üslupla, yüzüme dahi bakmadan, sigara paketlerini önüme doğru atar gibi bırakıp saygısız bir tavır sergiledi. Yanlışlıkla söylenmiş bir ürünün kasadayken değiştirilmesi bu kadar zor olmamalı.
Bu şubenizde bu tarz bir davranışı ilk kez yaşamıyorum. Daha önce de başka bir kasiyer aldığım ürünleri resmen fırlatır gibi kasadan geçiriyor, yine yüzüme bakmıyor, soru sorduğumda cevap bile vermiyordu. Kendisini uyardığımda da hiçbir şekilde iletişime geçmeyen, saygıdan uzak, öfkeli ve iş ciddiyetinden habersiz bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak alışverişe geliyoruz, azar işitmeye ya da aşağılayıcı tavra maruz kalmaya değil.
Ben her ay düzenli olarak yüksek meblağlarda alışveriş yapan bir müşterinizdim ancak özellikle Sakarya Caddesi Ali Pehlivanoğlu şubenizdeki kasiyerlerinizin bu saygısız tavırları nedeniyle artık bu markete gitmeme kararı aldım. Bugün itibarıyla uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşterinizi kaybetmiş bulunuyorsunuz.
Beklentim, özellikle Sakarya Caddesi şubenizde görev yapan kasiyerlerinize ciddi bir müşteri ilişkileri ve iş etiği eğitimi verilmesi, adı fişte geçen kasiyeriniz başta olmak üzere çalışanların uyarılması ve bu tür davranışların takip edilip denetlenmesidir. Çalışanlarınızın aldıkları ücretin karşılığında işlerini saygılı ve profesyonelce yapmalarını, müşteriye sanki bedava ürün veriyorlarmış gibi davranmamalarını istiyorum.
