Servis Gecikmesi Ve Yanlış İndirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

3 Ağustos 2025 günü Ali Osman Ulusoy firmasından saat 05:00 da Trabzon-Giresun biletini Obilet uygulaması üzerinden aldım ve şehir içi servisi olarak Trabzon'daki konaklar Mahallesi yemen kahvecisi olarak seçtim. Servis saatini otobüs saatinden 1 saat önce saat sabah 04:00 olarak gösterdi. Bende ona göre saat 4 de denilen konumda bulundum fakat servis yoktu. Öncelikle ilgili firmanın çağrı merkezini aradım çağrı merkezindeki adam servis diğer yolcuları toplaya toplaya geliyor. Biraz gecikme olabilir dedi. Otobüsümün kalkmasına 15 dakika kala hala servis gelmedi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar ilgili firmanın Trabzon acentesini aradım servisi çıkardıklarını söyledi ve 5 dakika sonra servis geldi. Servisçi abi sen sistemden servisi seçeneğini işaretledin mi bizde gözükmüyorsun dedi. Bende bana gönderilen mesajı kendisine gösterdim. Bu durumda yaklaşık 1 saat gelmeyecek olan servisten bir haberdar beklemiş oldum.
61AU816 plakalı otobüse bindikten sonra muavin arkadaşa ineceğim yeri olan Ada Hastanesinde beni indirebilir misiniz diye sordum. Kendisi de indirebileceğini söyledi. Otobüste o saatlerde normal olarak uyumuş oldum fakat uyandığımda incek olduğum yeri geçmiştik ve Giresun otogarına varmıştık. Muavin arkadaşa durumu sorduğunda bana uyumayacaksın sende gibi bir söylemde bulundu. Otobüs şoförü ile konuştuğumda ise muavin arkadaşının indiririm dediği yerde kendisi oralarda indirmenin yasak olduğunu söyledi. Sabah saatinde inmem gereken konumda sınavım olduğunu beni mağdur ettiğinizi söylediğimde yok mağdur etmedik denildi.