Otobüsün 30 Dakika Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

12.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Konya Terminali’nden Ankara AŞTİ otogar istikametine giden Ali Osman Ulusoy seferine bilet almıştım. Otobüsün içinde yaklaşık 50 yolcu hazır bulunmasına rağmen araç, kalkış saati gelmiş olmasına karşın zamanında hareket etmedi. Konya otogarındaki kamera kayıtlarında da görüleceğini düşündüğüm bu gecikmenin sebebi, bir yolcunun kalkış saatinde otobüse gelmemesiydi. Sadece 1 kişi için yaklaşık 50 yolcunun 30 dakika bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bekleme süresi boyunca çalışan personelin yolculara karşı tutumundan da son derece rahatsız oldum. Özellikle terminalde bulunan, orta yaşlarında, tahminen 50–55 yaşlarındaki beyefendiye otobüsün neden hareket etmediğini sorduğumda, sesini yükselterek “içeri girin, merkezi arayın” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap verdi. Bu yaşadıklarımda herhangi bir abartı olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Kalitesine ve hizmetine güvenerek tercih ettiğim Ali Osman Ulusoy firmasını, bu yaşananlardan sonra bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanları da aynı konuda uyaracağım. Yaşanan bu gecikme ve personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İbrahim