to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 22.00’de Konya Terminali’nden Ankara AŞTİ otogar istikametine giden Ali Osman Ulusoy seferine bilet almıştım. Otobüsün içinde yaklaşık 50 yolcu hazır bulunmasına rağmen araç, kalkış saati gelmiş olmasına karşın zamanında hareket etmedi. Konya otogarındaki kamera kayıtlarında da görüleceğini düşündüğüm bu gecikmenin sebebi, bir yolcunun kalkış saatinde otobüse gelmemesiydi. Sadece 1 kişi için yaklaşık 50 yolcunun 30 dakika bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bekleme süresi boyunca çalışan personelin yolculara karşı tutumundan da son derece rahatsız oldum. Özellikle terminalde bulunan, orta yaşlarında, tahminen 50–55 yaşlarındaki beyefendiye otobüsün neden hareket etmediğini sorduğumda, sesini yükselterek “içeri girin, merkezi arayın” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap verdi. Bu yaşadıklarımda herhangi bir abartı olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Kalitesine ve hizmetine güvenerek tercih ettiğim Ali Osman Ulusoy firmasını, bu yaşananlardan sonra bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanları da aynı konuda uyaracağım. Yaşanan bu gecikme ve personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İbrahim
31.12.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından online olarak 16.30 hareket saatli bilet aldım. Biletime 44–45 numaralı peron yazmasına rağmen otobüs farklı bir perondan kalkmış ve ben 16.15’ten itibaren biletimde yazan peronda beklerken hiçbir şekilde alınmadan ara...
3 Mart tarihinde saat 21:00’de Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara–Denizli seferine bindim. Otobüs, otogara gelmesi gereken saatten geç geldi, ardından Ankara AŞTİ’de yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu gecikmelerin yanında, muavinler ve şoförün kendi aralarında tartışıp kavga etme...
30.12.2025 tarihinde saat 11.15’te Dudullu Ataşehir Terminali’nden Ankara AŞTİ otogarına olan Ali Osman Ulusoy seferinizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma iletilen otobüs konumu ile otobüsün fiilen kalkış yaptığı konum birbirinden farklıydı. Konumu netleştirmek için öze...
7 Aralık 2025 sabah 07.00’deki Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda beklerken üzerinde Ankara yazan, 28***928 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü perona geldi. Şoföre özellikle bu aracın Ankara AŞTİ seferi olup olmadığını sordum, kendisi de bizzat...
Yorumlar