to read complaints and reviews, or file yours.Kaptanın Bagaj Ücreti Talebinde Saygısız Tutumu
09.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul–Ordu seferi için 17:30 kalkışlı, 53 ACS 666 plakalı Ali Osman Ulusoy aracına binerken 20 kg civarında bagajım için kaptan tarafından ayrıca ücret talep edildi. Bu talep sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım, sanki benden ek ücret istermiş gibi bir hava oluşturarak son derece rahatsız edici ve incitici bir durum yarattı.
Bu tutum ve talep nedeniyle kendimi son derece huzursuz ve kötü hissettiğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bagaj konusu gayet normal bir süreç olması gerekirken, kaptanın davranışı ve ifade şekli bana karşı saygısız ve ölçüsüz geldi.
Bu nedenle ilgili kaptan/personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal kimliğinize yakışmayan bu tutumla ilgili işlem yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
