to read complaints and reviews, or file yours.Ali Baba Doğal Kaymakta Son Tüketim Tarihi Eksikliği
Ali Baba mağazasından Ali Baba Doğal Kaymak ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi kesinlikle yer almıyor. Mağazada ürünün günlük olduğu söylendi ancak herhangi bir tarih veya üretim bilgisi olmadığı için ürünün gerçekten ne kadar taze olduğunu, ne zamana kadar güvenle tüketilebileceğini bilemiyorum.
Son tüketim tarihi olmayan bir süt ürününü tüketmek sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor ve böyle bir ürünü neye güvenerek yemem gerektiğini gerçekten bilmiyorum. Bu nedenle Ali Baba firmasından, özellikle kaymak gibi hassas ürünlerde ambalaj üzerinde net ve okunaklı şekilde son tüketim tarihinin yer almasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gıda güvenliği konusunda daha şeffaf ve mevzuata uygun bir şekilde hareket edilmesini ve bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Merhabalar, Ali Baba Doğal Kaymak ürünümüzün ambalajında son tüketim tarihinin bulunmaması nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve endişe için çok üzgünüz. Gıda güvenliğinin bizim için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz; sizin gibi değerli müşterilerimizin sağlığı her zaman önceliğimizdir. Bu sorunu çözmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şu adımları atılmıştır. 1. Bütün şubelerimizde başta Doğal Kaymak ürünlerimiz olmak üzere bütün ürünlerimizin ambalajı kontrol edilmiş olup, son tüketim tarihleri net ve okunaklı olacak şekilde olması sağlanmıştır. Bu konuda personelimizin de daha hassas ve bilgili olması konusunda gerekli eğitimler verilmiştir. 2. Firma olarak müşterilerimizin sağlığı ve gıda güvenliği adına son tüketim tarihi olmayan ürünlerin satışına asla onay ve izin vermediğimizi bilmenizi isteriz. Yaşadığınız olumsuz durumun personelimizin dikkatsizliğinden ve üretim paketleme aşamasında nadir yaşanan teknik durumdan dolayı olduğunu belirtmek istiyoruz. Bir daha tekrar bu durumun yaşanmaması için daha hassas ve daha dikkatli olacağız. 3. Ürünü iade etmek isterseniz, iade ücretiniz tamamen tarafımızdan karşılanacaktır. İade süreciniz en hızlı şekilde tamamlanacaktır. İsterseniz aynı ürünün taze ve tarih bilgisi eksiksiz bir paketini ücretsiz olarak size gönderebiliriz. Ayrıca, tazelik garantisi ve ürün güvenliği konularında tüm müşterilerimize daha şeffaf bilgi sunmak amacıyla personelimize gerekli eğitim verilecektir. Bu eğitim sonucunda ürünlerimizin üretim ve son tüketim tarihleri hakkında detaylı bilgilendirmeler yapılacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek ve güveninizi yeniden kazanabilmek için buradayız. Sağlıklı günler dileriz.
