to read complaints and reviews, or file yours.Alhan Turizm'den Yüksek Ücretli Otel Rezervasyonu İade Olmadı
Alhan Turizm üzerinden 3 kişi olarak 10 Eylül 2026 tarihi için yaklaşık 68 bin tl ödeyerek otel rezervasyonu yaptırdık. Başta Kemer’de bir otele yönlendirildik, daha sonra buradaki otel iptal edilerek Manavgat’a, oradan da Alanya’da Miorosa otele gönderildik. Para iadesi olmayacağı söylendiği için mecburen bu otele gitmek zorunda kaldık.
Son kaldığımız Miorosa otelin hem koşulları hem de hizmet kalitesi kesinlikle bizden alınan 45 bin tl’lik bir ücrete karşılık gelmiyordu. Buna rağmen tarafımıza “para iadesi yapılacak” denildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade edilen bir tutar olmadı ve sürekli oyalandık.
Ödediğimiz ücretin, özellikle Miorosa otel için belirtilen ve taahhüt edilen hizmet seviyesine uymayan kısmının bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.
Gelişme
Alhan Tour aracılığıyla bir otele rezervasyon yaptırmak için toplam 63.000 TL ödedik. Ancak daha sonra oteli aradığımızda adımıza herhangi bir rezervasyon yapılmadığını öğrendik ve bu durum nedeniyle tatile hiç gidemedik.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma yetkilisi olarak görüştüğümüz Ali Haydar isimli kişi, defalarca para iadesi konusunda söz verdi. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda, ödediğimiz 63.000 TL’nin tamamını değil, yalnızca 15.000 TL’lik bir kısmını iade edeceğini ve bu tutarın 2 Ekim tarihinde hesabımıza yatırılacağını taahhüt etti. Buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu söz de yerine getirilmedi.
Ödemeyi yaptıktan sonra ne rezervasyonumuz oluşturuldu ne de söz verilen 15.000 TL’lik kısmi iademiz gerçekleştirildiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Alhan Tour’un öncelikle taahhüt ettiği 15.000 TL’lik ödemeyi derhal yapmasını ve kalan tutar hakkında da açık ve yazılı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Para ödenecek deyip yorumu sildirdi bize fakat ödeme yapmadı
