Ürün Paketi Açılmamış Görünürken Dondurma Erimiş Ve Çubuğu Eksik

13.07.2026 tarihinde Örnekköy Kemalpaşa Şok şubesinden Algida Viennetta aldım. Ürünün paketi dışarıdan bakıldığında hiç açılmamış durumdaydı ancak eve geldiğimde paketi açtığımda dondurmanın tamamen erimiş olduğunu ve içinde çubuğunun olmadığını gördüm.

Hem erimiş olması hem de çubuğunun bulunmaması, ürünün saklama koşulları ve kalite kontrolüyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Durumu önce Şikayetvar üzerinden bildirmeyi tercih ettim ve henüz ne mağazaya ne de Algida müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Algida’nın bu konu hakkında inceleme yapmasını, ürünün neden bu şekilde olduğunu açıklamasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.