to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Markette Algida Dondurması Şekli Bozulmuş Ve Yarı Eksik
05 Temmuz 2026 günü saat 14.40 civarında Çanakkale’nin Gelibolu ilçesinde bulunan Carrefour SA marketinden Algida’nın Classics serisine ait 2 adet dondurma satın aldık. Paketleri açtığımızda dondurmaların şeklinin bozulduğunu, erimiş gibi parçalandığını ve içlerinde neredeyse yarıdan fazlasının eksik olduğunu gördük. Ürünler paketten adeta yarım şekilde çıktı ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Bu kadar kısa süre içinde alınan, üstelik bilinen bir markaya ait ürünlerin bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Şu ana kadar Algida veya Carrefour SA ile herhangi bir iletişime geçmedik, ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin telafisi için Algida’dan samimi bir özür ve jest amaçlı bir “özür paketi” gönderilmesini talep ediyoruz. Hem yaşadığımız hayal kırıklığının giderilmesini hem de marka güvenimizin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
5 Temmuz 2026 günü saat 14.40 civarında Lapseki ilçesindeki Carrefour SA marketinden Algida Classic dondurma satın aldım. Aldığımız iki adet paketi açtığımızda dondurmaların tamamen erimiş, parçalanmış halde olduğunu ve her ikisinde de ürünlerin yaklaşık yarısının eksik olduğunu gördük. Bu durumda ürünü tüketmemiz de mümkün olmadı.
Ürünü alırken fiş almadım ancak bu şekilde erimiş ve eksik ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum oldu. Algida gibi büyük bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum.
Bu yaşanan mağduriyet için öncelikle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca mümkünse bir özür paketi ya da ikamesi bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin saklama ve soğuk zincir koşullarının incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
