Algida’nın Sözlerini Tutmaması, Eksik Telafi Ve Saygısız Yaklaşımı

Magnum Sandwich ürünleriyle ilgili olarak Kurban Bayramı döneminden bu yana yaşadığım süreci ve son noktada karşılaştığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. 21.05.2026 ile 15.08.2026 tarihleri arasında aldığım Magnum Sandwich paketlerinin içinden toplam iki adet şifre çıkmadı. Bunun üzerine durumu Algida’ya e‑posta yoluyla ilettim. Bana, yedi ila on iş günü içinde evime gelip ambalajları alacaklarını ve yerine yenilerini vereceklerini söylediler ancak aradan en az elli iş günü geçmesine rağmen kimse gelmedi.

Daha sonra Şikayetvar üzerinden kayıt açtım. Şikayetim sonrasında bu kez 444 2 512 numaralı hattan arandım, özür dileyerek telafi için üç paket Magnum Mini göndereceklerini söylediler ve adres teyidi aldılar. Bunun üzerinden de en az üç hafta geçti, yine bir dönüş olmayınca bu sefer ben arayıp gönderecekleri ürünün akıbetini sordum. Tekrar özür dileyip en kısa sürede geleceğini belirttiler.

15 Ağustos’ta nihayet evime kargo geldi ancak paketin içinden sadece bir adet yenmiş Magnum çubuğu çıktı. Tüm bu süreçte önce verilen sözlerin tutulmaması, ardından da böyle bir içerikle kargo gönderilmesi hem çok büyük bir ciddiyetsizlik hem de müşteriyle alay eder gibi bir davranıştır.

Algida’nın bu saygısız ve oyalayıcı yaklaşımı için resmi bir açıklama yapmasını, tarafıma söz verilen telafinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adı geçen B***** hanımı, B****** beyi ve A**** beyi de bu saygısız yaklaşımdaki payları nedeniyle kınıyorum.