Algida Viennetta’dan Tam Ücret Ödedim, Yarım Dondurma Aldım

Uzun zamandır severek tükettiğimiz Algida Viennetta dondurmasından geçen hafta Mersin Silifke’de bir marketten satın aldık. Ancak aldığımız ürün, olması gereken boyutun neredeyse yarısı kadardı ve aynı ücreti ödeyip adeta yarım dondurma almış olduk.

Bu durum üzerine Algida ile iletişime geçtim, sadece geri bildirim dönüşü yapıldı ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir telafi ya da somut adım atılmadı. Düzenli olarak tercih ettiğimiz bir marka olarak Algida’dan en azından bu hatayı ciddiye aldıklarını gösteren bir yaklaşım beklerdim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.