Algida İade Alacağının Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve Söz İhlali
Başakşehir’de işlettiğim bakkalımı 31 Ağustos tarihinde kapattım. Aynı gün Unilever’e bağlı Algida ürünleri için yaklaşık 6.000 TL tutarında iade faturamı kestim. Başakşehir bölgesinden sorumlu plasiyeriniz B********, dükkânı kapatırken bana “Abi sen bizim malı eksiltme, müşteri kaybetme, kapattığın anda iade faturanı kes, en geç 1 hafta içinde kalan tüm malın parasını firma sana yollar” şeklinde söz verdi.
Bu söze güvenerek ürünleri raflarda tuttum, fakat aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. İlk başta muhasebeciyle ilgili bahaneler söylendi, ardından ödemenin Çarşamba’dan Çarşamba’ya yapıldığı, en geç gelecek Çarşamba kesin yatacağı ifade edildi. O Çarşamba da ödeme yapılmadı, bu kez bir yanlışlık olduğu ve pazartesi yatacağı söylendi. Pazartesi günü geldiğinde yine aynı şekilde Çarşamba denildi. Sonrasında yaptığım görüşmelerde “akşama kadar para yatacak” denildi, ancak yine yatırılmadı ve tekrar “yanlışlık olmuş” bahanesine sığınıldı.
Yaklaşık 6.000 TL’lik bu tutar büyük bir firma için küçük görünebilir ama dükkânını kapatmış, maddi olarak zor durumda olan bir esnaf için çok büyük bir rakam. Ben iki haftadır özellikle bu paranın yatacağı sözüne güveniyordum. Eğer zamanında ödeme yapılamayacaksa baştan açıkça söylenmeliydi; defalarca kesin tarih verilip her seferinde tutulmayan sözler, benim açımdan hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu.
Unilever’den, Algida ürünlerine ait iade faturama karşılık olan yaklaşık 6.000 TL alacağımın, ilk verilen sözler doğrultusunda hiçbir ek oyalama ve bahane olmadan derhal hesabıma ödenmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak bir daha benzer sözlerin tutulmadan verilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Algida
Şikayet var sitesine yazdıktan kısa bir süre sonra ödeme hesaba geldi. Şikayet var sitesini kuran ve bu site vasıtası ile insanlara hizmet veren tüm arkadaşlara çok teşekkür ederim




















