Alfe Mühendislik Pergole Sisteminde Sorun Yaşama

Pergowin Otomatik Tente & Kapama Sistemleri’ne terasıma 2023 Nisan ayında pergole sistemi yaptırdım. Sistem yapıldığı günden beri pergolenin kumaşı yırtık geldi, firma yetkilisi bu kısmı kapatacağını söyleyince iyi niyetle kabul ettim. Ancak yırtık bölgeye yama yapıldı ve bu yama hiçbir şekilde tutmadı, buradan sürekli terasıma ve camların kenarlarına kadar su akıyor.

Yaklaşık 3 senedir bu sorunla uğraşıyorum, her yağmurda aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Firmayı defalarca aramama rağmen yaklaşık 5 aydır “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, ne gelen var ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Firmadan, acilen bir usta yönlendirilerek yapılan hataların giderilmesini, pergolenin kumaşının komple yenilenmesini ve su alan tüm noktaların kalıcı şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını ve sistemin ilk söz verildiği şekilde, sorunsuz ve su almadan çalışmasını istiyorum.