Taşınma Sonrası Aylarca Çözülemeyen Sorunlar Ve Dava Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

Davalık Olduk! Taşınma hizmeti için bu firmayla çalıştım ve süreç çözülemediği için şu an dava aşamasındayız. Taşınma sonrası aylar boyunca defalarca arayıp “yorumunuzu kaldırın, sorunu çözeceğiz” diyerek baskı kurdular. Her defasında “bugün–yarın” deyip ortadan kayboldular, telefonlarımı açmadılar ve sözleşmede yer alan 4.000 € + 2.000 € ek sigorta ile ilgili hiçbir belge paylaşmadılar. Hatta bir seferinde kendisini genel müdür olarak tanıtan kişi bana “Sizin sigortanız var mıydı ki? ” diye sordu; bu bile sigortanın gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda şüphe yarattı.

Kırılan eşyalar için önce “alacağız, tamir edeceğiz” dediler, bir ay boyunca hiçbir şey yapılmadı. Montaj ve elektrik bağlantısı sorunlarında “birçok kişiyi aradık, kimse gelmiyor, siz birini bulun, biz öderiz” diyerek sorumluluğu bana bıraktılar. Zar zor birini bulduğumda bu kez kırık parçalar için “Siz Viyana’ya yakındınız değil mi? ” gibi tamamen alakasız cevaplarla yine oyaladılar. Açıkça hiçbir araştırma yapılmadığı ortadaydı.

En sonunda maliyetlerin çok altında, keyfi bir rakam önerip konuyu kapatmaya çalıştılar. Sigortaya başvuralım dediğimde onu bile yapmadılar. Bu süreçte dolap kapaklarının arasında parmak girecek kadar büyük montaj hataları, yamuk kurulan yatak ve genel olarak kirli/özensiz işçilik gibi birçok problem ortaya çıktı.

Sorunlar çözülemediği için hukuki süreci başlattım. Dava mektubu ulaştıktan sonra, aylarca telefonumu açmayan kişiler bir anda “parayı yatırdık” diye mesaj atarak (yine kendi belirledikleri çok düşük bir miktarla) konuyu örtbas etmeye çalıştılar.

Özellikle yalnız yaşayan ve taşınma sürecini tek başına yönetmek zorunda kalacak olanlar için bu deneyimi açıkça paylaşmak istiyorum. Yabancı bir ülkede göçün en zor döneminde beni aylarca oyalayan bu firma, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yarattı.