to read complaints and reviews, or file yours. 
Alesgolds Instagram sayfasından “Arpa Çelik set” adıyla altın kaplama kolye ve bileklik satın aldım. Ürünleri kullandıktan sadece iki hafta sonra, ikinci kullanımda rengi atmaya başladı. Aldığım ürünler bırakın altın kaplamayı, pazarda satılan ucuz çelikten bile daha kalitesiz çıktı. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu belirtilmişti, ancak herhangi bir parfüm vb. Kullanmadığım halde, yaşadığım sorunda bana inanılmadı ve garanti koşulları öne sürüldü.
Marka ile iletişime geçtiğimde ise “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. 1270 TL’lik ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve elimde mail olarak fatura ve garanti belgesi mevcut. Ürünlerin arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Ben Tekirdağ’da yaşıyorum ve bu süreçte markadan çözüm bekliyorum.
19 Eylül 2024 tarihinde @zezediamente diye bir Instagram sayfasından çelik üzeri altın kaplama kolye sipariş teslim aldım. Kullanmaya başlayalı 5 gün oldu ve takı yeşerdi, pas çıktı. Gold kısımları beyaza döndü. Derken sayfaya yaşadığım problemi hem sözlü hem fotoğraflı anlattım. Mağduriyetimin tela...
Bu tasarımcıdan şubat 2023 tarihinde hand chain ve sword charm ürünlerini satın aldım. Fakat sipariş sürecinde yanlışlıkla gümüş renk yerine altın renk satın almışım. Konu ile ilgili Instagram ve email aracılığıyla kendilerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir dönüş alamadım. Bu aşamada ürünler kul...
1010 TL'lik çelik takı aldım, 1 yıl garantili çelik altın suyu kaplama ürünler geldiğinde hiçbir sorun yoktu. Ürünleri kullanmaya başladığımda, eklem yerlerinde grileşme başladı. Bunu söylediğimde ısrarla ürünlerde bir sorun olmadığını söylediler. PTT Kargo'ya 70 TL ödeyip yolladım, ellerine ulaştığ...
Elişi _atelye adlı Instagram hesabından eşime Babalar Günü için ikili bir bileklik siparişi verdim üzerinde 3 ayrı harf olacaktı, harfler üst üste iki kere basılmış biri hatalı basılmış ama düzeltme gereği duyulmadan tekrar harfler basılmış, kısacası görselde paylaştıkları temizlikte bir işçilik, ge...
Özel olarak aldığım iki adet ürüne yazı yazılacaktı. Fotoğrafını göstermeme rağmen düzgün yapamadıkları için yenilemelerini istedim ve erkek arkadaşımın doğum gününe yetişmedi. Kargoyla yolladılar ürünü ve yolladıkları iki bileklik de içe dönüyordu nihayetinde bir ayda koptu. Geri götürdüğümde böyle...
Yorumlar