Alcon Merceği Çift Görme Ve Yaşam Boyu Garanti İhlali

Alcon marka göz içi mercek, bana Ankara’daki Özel Dünya Göz Hastanesi’nde tarafından “ömür boyu garanti” sözüyle takıldı ve piyasadaki normal mercek fiyatlarının yaklaşık üç katı ücret ödedim. Ancak bu mercek sonrası görmemde ciddi sorunlar başladı ve hayat kalitemi çok olumsuz etkiledi.

26.10.2012 tarihinde söz konusu mercek takıldı. Zaman içinde gözümde çift görme şikayeti gelişti ve bu durum kalıcı hale geldi. Defalarca başvurmama rağmen Alcon tarafından sorunuma yönelik hiçbir ilgi ve çözüm sunulmadı, yalnız bırakıldım.

Devlet hastanesine başvurduğumda Alcon mercek çıkarılıp yerine normal bir mercek takıldı, ancak çift görme şikayetim maalesef devam ediyor ve bana “yapacak başka bir şey yok” denildi. Ömür boyu garanti sözüyle satılan bir ürünün beni bu hale getirmesi ve firmanın sürece kayıtsız kalması büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım sağlık sorunları ve süreçte oluşan tüm tedavi, ameliyat ve ilgili diğer masraflarımın Alcon firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca merceğin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.