to read complaints and reviews, or file yours.Albayrak Finans’ın Hemen Teslim Araç Kampanyasındaki Yanıltıcı Sözler Ve Aşırı Ceza Talebi
Albayrak Finans’ın “hemen teslim araç” kampanyasından BMW 3.20i 2026 model araç için yararlandım. Sürecin başında her konuda yanımda olacaklarını, ödeme takibi ve yaşanacak herhangi bir sorunla ilgili sürekli iletişim halinde olacağımızı söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. “Araç başkasına gidecek, acil karar vermeniz lazım” gibi baskıcı söylemlerle sürece girdim.
Başta bana, kira ödemelerini eksiksiz ve gününde yaptığım sürece sorun yaşamayacağım söylendi. Ödemede gecikme olursa da sadece gecikilen aya ilişkin kira cezası uygulanacağı ifade edildi. Ben de bu nedenle ödemelerimi gününde yapmaya özen gösterdim. Hatta temsilcime, bir günlük gecikmeye bile bir aylık ceza kesilmesinin adil olup olmadığını sorduğumda “Ben hallederim abi, sen aman orayı aksatma” diyerek beni rahatlattı ve ben de buna güvenerek hareket ettim.
Yaklaşık iki hafta önce Asist Oto tarafından arandığımda, bana iki kira cezası yazıldığını söylediler. Sebebini sorduğumda, Albayrak üzerinden yapılan ödemelerde 30–40 bin tl civarında eksik ödemeler göründüğünü ifade ettiler. Bunun üzerine Albayrak Finans’a sorduğumda, herhangi bir eksik ödeme yaptığımı bana daha önce bildirmedikleri halde, bana iki aylık gecikmem olduğunu, bunun için ya üç aylık kira bedelini peşin ödemem gerektiğini ya da iki aylık araç kira cezası uygulanacağını söylediler. Bu görüşmelerin sonucunda benden 359.000 TL kira cezası ya da “iyi niyet” adı altında 1.000.000 TL peşin ödeme talep edildi.
Böyle bir uygulamanın neye dayandığını sorduğumda ise “Üstlerimizin talimatı bu, yapacak bir şey yok” cevabından başka bir açıklama alamadım. Başta verilen sözlere ve yapılan yönlendirmelere tamamen aykırı şekilde, sonradan devreye sokulan ağır cezalarla karşı karşıya bırakıldım. Ödemelerimi elimden geldiğince gününde yapmama, uyarılmadan biriken bu sözde gecikme ve ceza uygulamalarının bana hiçbir aşamada şeffaf şekilde bildirilmemesine rağmen, şu an ya fahiş bir ceza ödemeye ya da çok yüksek bir peşin ödeme yapmaya zorlanıyorum.
Albayrak Finans’ın müşteriyi kampanya başında farklı, sonrasında ise ağır yaptırımlarla karşı karşıya bırakan bu yaklaşımının düzeltilmesini, benden talep edilen 359.000 TL kira cezası ile 1.000.000 TL peşin ödeme baskısının iptal edilmesini ve ödemelerimin sözleşmede yazan şartlara ve başlangıçta bana anlatılan koşullara göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Albayrak Finans’ın “hemen teslim araç” kampanyasından BMW 3.20i 2026 model araç için yararlandım. Sürecin başında her konuda yanımda olacaklarını, ödeme takibi ve yaşanacak herhangi bir sorunla ilgili sürekli iletişim halinde olacağımızı söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. “Araç başkasına gidecek, acil karar vermeniz lazım” gibi baskıcı söylemlerle sürece girdim.
Başta bana, kira ödemelerini eksiksiz ve gününde yaptığım sürece sorun yaşamayacağım söylendi. Ödemede gecikme olursa da sadece gecikilen aya ilişkin kira cezası uygulanacağı ifade edildi. Ben de bu nedenle ödemelerimi gününde yapmaya özen gösterdim. Hatta temsilcime, bir günlük gecikmeye bile bir aylık ceza kesilmesinin adil olup olmadığını sorduğumda “Ben hallederim abi, sen aman orayı aksatma” diyerek beni rahatlattı ve ben de buna güvenerek hareket ettim.
Yaklaşık iki hafta önce Asist Oto tarafından arandığımda, bana iki kira cezası yazıldığını söylediler. Sebebini sorduğumda, Albayrak üzerinden yapılan ödemelerde 30–40 bin tl civarında eksik ödemeler göründüğünü ifade ettiler. Bunun üzerine Albayrak Finans’a sorduğumda, herhangi bir eksik ödeme yaptığımı bana daha önce bildirmedikleri halde, bana iki aylık gecikmem olduğunu, bunun için ya üç aylık kira bedelini peşin ödemem gerektiğini ya da iki aylık araç kira cezası uygulanacağını söylediler. Bu görüşmelerin sonucunda benden 359.000 TL kira cezası ya da “iyi niyet” adı altında 1.000.000 TL peşin ödeme talep edildi.
Böyle bir uygulamanın neye dayandığını sorduğumda ise “Üstlerimizin talimatı bu, yapacak bir şey yok” cevabından başka bir açıklama alamadım. Başta verilen sözlere ve yapılan yönlendirmelere tamamen aykırı şekilde, sonradan devreye sokulan ağır cezalarla karşı karşıya bırakıldım. Ödemelerimi elimden geldiğince gününde yapmama, uyarılmadan biriken bu sözde gecikme ve ceza uygulamalarının bana hiçbir aşamada şeffaf şekilde bildirilmemesine rağmen, şu an ya fahiş bir ceza ödemeye ya da çok yüksek bir peşin ödeme yapmaya zorlanıyorum.
Albayrak Finans’ın müşteriyi kampanya başında farklı, sonrasında ise ağır yaptırımlarla karşı karşıya bırakan bu yaklaşımının düzeltilmesini, benden talep edilen 359.000 TL kira cezası ile 1.000.000 TL peşin ödeme baskısının iptal edilmesini ve ödemelerimin sözleşmede yazan şartlara ve başlangıçta bana anlatılan koşullara göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Abdullah T. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili inceleme süreci başlatılmıştır ve uzman ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlamaktadır. Sürecin hızlı şekilde sonuçlanabilmesi adına sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Albayrak Finans
