to read complaints and reviews, or file yours.Alatat Salamura Marka Yaprakta Kalite Problemi
Bursa Etibank Şok market şubesinden 23.02.2026'da Alatat firmasına ait salamura asma yaprağı satın aldım. Ürünü 25.02.2026'da açtığımda yaprakların neredeyse tamamının yırtık olduğunu, üzerinde beyaz beyaz benekler ve tuhaf bir kırmızı renk bulunduğunu gördüm. Bu görüntü hem hijyen hem de kalite açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü kesinlikle tüketemedik.
Fişi şu an için bulamıyorum ancak ürünün bu şekilde hatalı ve güvensiz görünümde olması nedeniyle mağaza ya da firma tarafından ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ecrin, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluğu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hayal kırıklığınızı ve kızgınlığınızı anlıyor, düşüncelerinize değer veriyor ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği size yeni ürün göndermek istiyoruz. Salamura yaprak üretim prosesinde insan faktörü yoğunluktadır. Yani herhangi bir makine ile kalibrasyon mümkün olmamakta, çalışan kadın işçilerimiz tarafından el ve göz ile kontrol ve paketleme yapılmaktadır. Her ne kadar kalite kontrol ekiplerimizce üretimin çeşitli aşamalarında kontroller yapılsa da binlerce paket içerisinden size denk gelen gibi uygun kalitede olmayan ürün çıkabilmektedir. Yıllık satış rakamlarımız göz önüne alındığında şikayet geri dönüş oranı bizim açımızdan başarılı sayılabilecek seviyelerdedir. Gönül ister ki sıfır hata ile ürün paketleyelim ancak insan faktörünün olduğu her üretimde mutlaka hata payı da olmaktadır. Değerlendirmenizi bu bilgiler çerçevesinde yapmanızı temenni ediyor ve size kendimizi affettirmek için yeni ürün gönderebilmek adına iletişim / adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica ediyoruz. Bilgi paylaşımınızı müteakip 7 gün içerisinde yeni ürün gönderimi yapılacaktır. Saygılarımızla… alatat salamura yaprak ailesi
