Alarko Carrier Ürünün Tekrarlayan Gövde Çatlamaları Ve Garanti İhmali

Yaklaşık 9 ay önce Alarko Carrier markalı bir hidraforu Kırıkkale’deki yetkili bayi E**** B******’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra hidraforun gövdesi çatladı. Mevsim kış olduğu için, ücreti karşılığında tamir ettiler, sorun çıkarmadım ve kabul ettim. Ancak dün, yazın ortasında gövde tekrar çatladı ve yine benden ücret talep ediyorlar.

Ürün neredeyse 3 ayda bir aynı yerden sorun çıkarıyor olmasına rağmen, bayinin ürünü alırken garantiyi bile başlatmadığını öğrendim. Ayrıca daha önce yaptıkları tamirler için fatura kesmeleri gerekirken hiçbir şekilde fatura da düzenlememişler. Her tamirde ustayı kendi aracımla dükkânlarından alıp tekrar geri bırakmama rağmen bu iyi niyetimin karşılığında mağdur ediliyorum.

Alarko Carrier markalı bu hidraforun sürekli arıza yapması ve gövdesinin tekrar tekrar çatlaması nedeniyle, garanti sürecimin geriye dönük olarak işletilmesini, yapılan işlemlerin kayıt altına alınmasını, benden talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için kalıcı bir çözüm sağlanmasını veya ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum.