Alara Home Design Ödenen 1300 TL Karşılığında Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor

Crs Tekstil Alara Home isimli firmadan Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Görüşmenin devamında WhatsApp üzerinden yazıştık ve 13.06.2026 tarihinde 1300 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana teslimat kodu adı altında hiçbir karşılığı olmayan bir numara gönderdiler, bunun dışında herhangi bir fatura, sipariş özeti veya kargo takip bilgisi iletilmedi. Ödemeden yaklaşık 4 gün sonra ise Instagram’daki sayfa isimlerini crs Tekstil’den Alara Home olarak değiştirdiler.

Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra ürünümle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden tekrar yazdım ancak mesajlarıma cevap verilmedi. Zamanla yazdıklarımın bile okunmadığını fark ettim, firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve ürünüm de hiç gönderilmedi. Görüştüğüm hattın telefon numarası 0533 126 13 **’dir.

Ödemesini yaptığım koltuk örtüsünün acilen gönderilmesini veya ödediğim 1300 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.