Bozuk Baklava Satışı ve Gıda Güvenliği Şikayeti

Kayseri’deki Akyel Pastaneleri M****** Ş***** Bulvarı şubesinden soğuk baklava satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle taze olup olmadığını sorduğumda görevli personel ürünü “taze” diyerek güvence vererek sattı. Eve gelip tattığımızda ise baklavanın belirgin şekilde ekşimiş, bozulmuş ve acı bir tada sahip olduğunu fark ettik. Sütlü bir tatlının bu halde satışa sunulması açıkça gıda güvenliği ihlali anlamına gelmektedir.

Daha da önemlisi, eşim yeni doğum yapmış bir lohusa ve kendisi de bu bozuk üründen tüketti. Bu durum hem onun hem de emzirdiği bebeğin sağlığını ciddi biçimde riske atmıştır. Yeni anne olmuş birinin sağlığını etkileyebilecek kadar denetimsiz ve taze olmayan ürünlerin satışa sunulmasını kabul edilemez bir ihmalkarlık olarak görüyorum.

Tazelik garantisi verilerek bozuk ürün satılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki görseller ve fiş ile birlikte T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.