to read complaints and reviews, or file yours.Akyel Pastaneleri Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadım Misafirlerime Karşı Son Derece Mahcup Oldum!
23.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Köşk Şehit Üst. Mustafa Şimşek Bulvarı No:** adresinde bulunan Akyel Pastanesi’nden 8 kişilik, doğum günü için özel sipariş pasta aldım ve 1200 TL ödedim. Misafirlerime ikram etmek üzere büyük bir beklentiyle aldığım pastanın kekinin, marketlerde satılan hazır keklerden farksız ve üstelik bayat olduğunu gördüm.
Pastayı aynı gün fark eder etmez durumu pastaneye ilettim; kekin bayat olduğunu ve dokusunun tazelikten çok uzak olduğunu açıkça söyledim. Buna rağmen yetkili kişi pastanın bayat olduğunu kesinlikle kabul etmedi ve herhangi bir telafi, değişim ya da çözüm sunmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de misafirlerime karşı son derece mahcup oldum.
Ücretimin iadesini ya da en azından ayıplı ürünün telafi edilmesini ve bu tür bir ürünün nasıl satışa sunulduğuna dair açıklama yapılmasını istiyorum.
