to read complaints and reviews, or file yours.Ultrason Fiyatı Aniden 2.000 TL Artışı
Yalova Uzmanlar Hastanesi’nde gebelik için ayrıntılı ultrason randevusu almak isterken yaşadığım fiyat değişikliği nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta hastaneyi telefonla aradığımda ayrıntılı ultrason için 5.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek planlama yapmıştım.
Bu hafta randevu almak için tekrar görüştüğümde ise aynı işlem için bu kez 7.000 TL istendiğini öğrendim. Zamla ilgili herhangi bir resmi duyuru ya da açıklama yapılmadan, bir hafta içinde 2.000 TL’lik fark çıkması bana hem mantıksız hem de güven kırıcı geldi. Fiyatların keyfi olarak belirlendiğini ve kişiye göre muamele yapılıyor olabileceğini düşünüyorum.
Herhangi bir yazılı fiyat listesi veya belge gösterilmediği için, hastanenin fiyat politikasının açık ve şeffaf olmadığı kanaatindeyim. Sağlık gibi hassas bir konuda insanlara bu şekilde davranılmaması gerektiğine inanıyorum. Hastanenin fiyat uygulamasının ve bu ani artışın ilgili merciler tarafından denetlenmesini, fiyatların şeffaf ve sabit bir şekilde ilan edilmesini ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız fiyatlandırma sürecinin sizde soru işareti ve memnuniyetsizlik oluşturmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmetlerinde fiyatlandırma süreçlerinin açık, doğru ve anlaşılır şekilde yürütülmesi kurumumuz açısından önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilecek; fiyat bilgilendirme ve iletişim süreçlerimiz kurumumuzun hizmet ve şeffaflık anlayışı doğrultusunda kısa zamanda gözden geçirilecektir. Paylaştığınız geri bildirimin yalnızca bir şikâyet olarak değil, hizmet süreçlerimizin geliştirilmesine katkı sağlayan önemli bir değerlendirme olarak ele alınacağını belirtmek isteriz. Aktif Hospital Yalova (Uzmanlar Hastanesi) Hasta Hakları Birimi
