to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Aktif Hastanesi'nde Yürüyen Merdiven Arızası Ve Hastalar İçin Güvenlik Sorunu
Yalova Aktif Hastanesi’nde yaklaşık 1 aydır yürüyen merdivenlerin çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanmaktadır. Özel bir sağlık kuruluşu olarak hastalarınıza kaliteli, konforlu ve erişilebilir hizmet sunmanız beklenmektedir. Özellikle yaşlı, engelli, ameliyat sonrası veya yürüme güçlüğü çeken hastalar ile refakatçileri için yürüyen merdivenlerin çalışmaması büyük bir sorun oluşturmaktadır.
Yürüyen merdivenler uzun süredir çalışmadığı için hastalar merdivenleri kullanmak zorunda kalmakta, bu da hem ciddi fiziksel zorluk yaratmakta hem de güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Bu süre boyunca dikkat çekici bir uyarı levhası, hastaları yönlendiren bilgilendirici bir açıklama ya da alternatif çözüm sunan (asansör yönlendirmesi gibi) yeterli bir düzenleme de göze çarpmamaktadır. Bu durum, hasta memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve hastanenizin hizmet kalitesi algısını zedelemektedir.
Yürüyen merdiven arızasının en kısa sürede giderilmesini, onarım tamamlanana kadar hastaların güvenli ve kolay şekilde katlar arası geçişini sağlayacak pratik ve görünür önlemler alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan Y., Hastanemizin yürüyen merdivenlerinde yaşanan aksaklık ve bu durumun sizde ve hastalarımızda yarattığı mağduriyet konusundaki geri bildiriminiz dikkatle incelenmiştir. Yaşanan teknik arızanın giderilmesi ve yürüyen merdivenlerin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesi için teknik ekibimiz çalışmalarını hızla sürdürmektedir. Onarım süreci tamamlanana kadar, özellikle yaşlı, engelli ve yürüme güçlüğü çeken hastalarımızın katlar arası geçişlerde mağduriyet yaşamaması adına asansörlerimize yönlendiren açık ve görünür yönlendirme tabelaları acilen hazırlanarak hastanemiz genelinde yerleştirilmesi için gerekli çalışma başlatılmıştır. Ayrıca, bu süreçte hastalarımıza yardımcı olmak üzere personelimiz de gerekli yönlendirmeleri yapmak üzere görevlendirilmiştir. Hassasiyetiniz ve hastanemizin hizmet kalitesini artırmamıza katkı sağlayan yapıcı bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Aktif İnternational Hospital
Güzel bir fizibilite çalışması yapılıp sorun ortadan kalkmış olduğu için için teşekkür ederim.
