Nakit Ödeme Şartı Ve Fişsiz İade Sorunu

27 Mart 2026 Cuma günü saat 16.15 civarında Kayseri Barbaros Aktif Market’te yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaptığım alışverişin tutarı 233 TL tuttu, yanımda 200 TL Nakit vardı. Kasada 200 TL’yi ödedim, geriye kalan 33 TL için arabaya gidip nakit getireceğimi söyledim. Arabada nakit olmadığını fark edince bankamatik kartımı alıp kasaya döndüm, fakat kasiyer sadece nakit ödemeyi kabul edebileceğini, kartla ödeme alamayacağını söyledi.

Ben de bu durumda eve gidip kalan parayı getirebileceğimi belirttim, kasiyer defalarca kez özellikle tembihler gibi konuştu. Tekrar eve gidip gelmemek için aldıklarımı bırakmaya karar verip kasaya gittiğimde bu kez de iade alamayacağını, fiş olmadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Arabaya gidip baktığımda fişin gerçekten olmadığını gördüm ve tekrar markete dönüp fiş vermemiş olduğunu söyledim. Kasiyer ise fişi verdiğini ama benim almadığımı iddia etti ve ne ürünleri geri aldı ne de ödediğim 200 TL’yi iade etti. Sonuç olarak hem ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım hem de ödediğim paramı geri alamadan, sinirlenip marketten çıktım.

Bu yaşananları hem para iadesi yapılmamasından hem de kasiyerin tutumundan dolayı oldukça rahatsız edici buluyorum. En azından bu davranış ve yaşanan karışıklık için market yetkililerinin durumla ilgili açıklama yapmasını ve samimi bir özür bekliyorum.