to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray İletişim satıcısından, idefix üzerinden 31.05.2025 tarihinde S25 Ultra model telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştı, ancak faturada T.C. kimlik numarası kısmı "111111..." şeklinde eksik olarak yer alıyor. Ayrıca faturada IMEI numarası gibi cihaz bilgileri de bulunmuyor.
İdefix üzerinden satıcıya iki defa soru yöneltmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla aramama rağmen de satıcıya ulaşamıyorum.
İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 iş günü geçmeden yardımcı olamayacaklarını ve faturanın bu süre sonunda e-posta adresime iletileceğini söylediler. Ancak üzerinden 8-9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. İdefix'i tekrar aradığımda, durumu satıcıya ileteceklerini ve faturanın gönderileceğini söylediler fakat bu görüşmenin üzerinden de 2 gün geçti, yine herhangi bir belge gönderilmedi.
Samsung’un servis politikalarına göre, cihazın teknik servise alınabilmesi için fatura ibrazı zorunlu. Dolayısıyla bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Hakkımı sonuna kadar arayacağım...
Aksaray İletişim ve idefix ortak olup aldığım 70.000 TL lik telefonumum faturasını 18 gündür teslim etmiyor.
İdefix'i defalarca aradım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bilgi veremeyeceklerini söylediler aynı şekilde Aksaray İletişim hiçbir şekilde dönüş bile yapmadı. Şikayetvar üzerinde yazdığımda satıcı cevap verdi ama günlerdir hâlâ faturam yok. Yasal yollara başvurmak şart oldu.
İdefix sitesinden, Aksaray İletişim adındaki bir firmadan cep telefonu aldım. Firma telefonu bana gönderdi ancak telefonun faturası ortada yok. Aksaray iletişime ulaşılamıyor. İdefix bile adamlara ulaşamıyormuş! Birçok iletişim talebime İdefix'ten bir cevap gelmedi. Sorunumu çözün, benim muhatabım A...
16/01/2025 tarihinde İdefix üzerinden bir Telekom'dan oluşturduğum IDE6788e64741f59 numaralı telefon siparişi 20/01/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra telefonun kutusunu açıp telefonu açmayı denedim ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı; arızalıydı. Sıfır ürün olarak sipari...
2024 Eylül ayında Gaziantep Şahinbey’deki yns Telekom Alaybey şubesinden Samsung S24 Ultra model bir telefon aldım. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit olarak, mağazanın yakındaki bir kırtasiyeci üzerinden ödedim. Satın alırken ürünün IMEI kaydının yapılmadığını, ancak kendilerinin bu işlemi halledeceğin...
Merhaba, bu işletme tarafından satın aldığım Samsung S23 telefon için bilgi fişi verilmiş ancak fatura verilmemiş. Sonradan bu durumu fark ettim. İşletmeyi aradığımda 'Bakacağız' yanıtını aldım ve oyalanmış hissettim. Daha sonra 'Fatura yok kardeşim' şeklinde bir mesaj aldım, bu mesajı görsellerle b...
Yorumlar