Aksa Gıda Hiçbir Somut Adım Atılmadı ve Süreç Tamamen Umursamaz Bir Tavırla Geçiştirildi

Aksa Gıda et ve süt ürünlerinden iş arkadaşlarımızla birlikte toplam 44 kilo Serinköy Tereyağı 950 gr tuzsuz ürün siparişi verdik. Ancak yaklaşık 35 kilosu tuzlu olarak gönderildi ve bu ürünler, tuzsuz olduğu bilgisine güvenerek alan kişiler tarafından alındı.

Durumu fark eder etmez firma ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta ısrarla doğru ürün gönderdiklerini iddia ettiler, daha sonra ise iki yeni çalışan tarafından gerçekten böyle bir hata yapıldığının kabul edildiği söylendi. Buna rağmen “telafi edeceğiz” denilip konu bir daha ciddiye alınmadı, hiçbir somut adım atılmadı ve süreç tamamen umursamaz bir tavırla geçiştirildi.

Hem ciddi bir miktarda yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle iş arkadaşlarıma karşı mahcup duruma düştüm. Aksa Gıda’dan, yanlış gönderilen yaklaşık 35 kiloluk ürünle ilgili hatalarını kabul ederek gereken telafiyi yapmalarını ve mağduriyetimizi giderici net bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.