to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2024 tarihinde Akmode Mobilya İnş. Müh. San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin Sultangazi şubesinden sıfır olduğu belirtilerek akıllı sehpa ve ranza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde mobilyaların teşhir ya da daha önce kullanılmış olduğu, üzerinde çizikler ve belirgin kullanım izleri bulunduğu açıkça görülmüştür.
Durumu teslim günü firmaya ilettim. Firma yetkilileri ürünlerin ayıplı olduğunu kabul ederek haklı olduğumu söylediler ve ürünlerin değiştirileceğini belirttiler. Ben de iyi niyetle, sadece ürünler değiştirildiği takdirde kalan taksitleri ödeyeceğimi, toplamda kalan 2 taksit yani 4.000 TL’yi ürünler değiştiği gün elden teslim edeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen görüşmelerde önce “ödemeyi yapmazsanız icraya veririz” şeklinde baskı yapılmış, ben de tüketici olarak haklı olduğumu ve yasal yollara başvuracağımı söyleyince bu kez ürünleri değiştireceklerini, değişim sonrası ödemeyi yapmamın yeterli olacağını söyleyerek beni aylarca oyalamışlardır.
Tüm bu sürecin sonunda ne ürün değişimi yapılmış ne de sorun çözülmüş, aksine ayıplı mal nedeniyle haklarımı kullanmama rağmen tarafıma icra takibi başlatılmıştır. Bu durumu hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına aykırı buluyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvurularım mevcuttur.
Ayıplı olduğu kabul edilen akıllı sehpa ve ranzanın derhal yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini ve icra işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Akmode Sultangazi şubesiyle 2023 yılında küçük ev eşyaları için anlaşma yaptım. Görüştüğümüz ve üzerinde anlaştığımız ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Durumu fark eder etmez firmaya bildirip, yanlış gönderilen ürünler yerine konuştuğumuz doğru ürünlerin gönderilmesini, ardından da ö...
Akmode Mobilya’dan 2023 yılında elektronik ve mobilya gibi birçok ürün için sipariş oluşturdum. İlk etapta ürünler eksik gönderildi, gelen ürünlerin de büyük bir kısmı hasarlı ve bozuktu. Özellikle elektronik ürünlerin hiçbiri çalışmıyordu. Bunun üzerine firma, ürünleri geri alıp yenilerini gönderec...
Satış sonrası servis hizmetlerinde büyük tereddütlerim olmasına rağmen akmode mobilya Gebze Mağazasından 26.04.2022 tarihinde satış sözleşmesi ile 2 Adet Akmode Real Kanepe aldım. Hatta genel merkezlerinden yetkili Ka... Bey arayarak hiçbir tereddüdünüz olmasın ürünlerimiz 2 yıl garantili, her türlü...
Aksaray ilinde bulunan Acun Home Concept isimli mağazadan 05.10.2024 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, ve sehpa takımları satın aldık. Ürünler elimize ulaştığında sehpaların kenarlarından metal ayakları çıkmış bir vaziyette, koltuk takımlarında özellikle Yataş firmasına ait süngerler kullandığınd...
Elit Home/s**** k*** - Atatürk Mah. Zafer Sok. No:6 Ümraniye/İstanbul adlı mobilya mağazasından 08.05.2024 tarihinde peşinen 8.000 TL vererek 1- 95x170 ebatlarında ceviz masa ve Kelebek denilen masa ayağı 2- 4 adet Oskar model ahşap sandalye 3- 2 adet oval ahşap sandalye 4- 1 adet mantar zigon sehpa...
Yorumlar