Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Akirashakurashop adlı firmanın kendi internet sitesinden 1 Nisan tarihinde iki adet kıyafet ve bir adet figür siparişi verdim. #1189 ve #1193 numaralı bu siparişlerim, aradan geçen uzun süreye ve bugün tarihinin 7 Temmuz olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Siparişlerim gecikince firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bazı zamanlarda mesajlarım gitmedi, gittiğinde ise mesai saatleri içinde yazmama rağmen otomatik “mesai dışı” hazır mesajı gönderildi ve gerçek bir muhatap bulamadım.

Uzun süredir bekletildiğim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürünlerin hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan, kargoya verilerek acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri kısa süre içinde gönderemeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.