Akıncı Tekstil Mağduriyet Yaşattı

Akıncı Taktik Tekstil ve Savunma Sanayi Ticaret a. Ş.’nin Anafarta resmi sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde 50445 numaralı siparişimi verdim. Pantolon kombat ve palaska ürünlerini, sitede belirtildiği gibi 1–3 iş günü içerisinde planlı teslimat vaadine güvenerek satın aldım. Tutar yaklaşık 6.000 TL idi ve ödemeyi gerçekleştirdim.

Teslimatın en geç 21.06.2026 tarihinde yapılmasını beklerken ürünlerim gelmeyince, 4. Gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede siparişimin ancak 25 gün sonra gönderilebileceği söylendi. Böyle uzun bir süre bekleneceğini siparişi verirken bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve iadem yapıldı; ancak süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.

Tayinci personel olduğumu, o tarihlerde belirtilen adreste bulunamayacağımı özellikle ifade etmeme rağmen, buna rağmen başta verilen 1–3 iş günü teslimat taahhüdüne uyulmadı. Teslimat süresinin gerçekçi şekilde belirtilmemesi, sipariş alındıktan sonra sürenin bir anda 25 güne çıkarılması, hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına sebep oldu.

Bu süreçle ilgili olarak, yanlış ve yanıltıcı teslimat süresi bilgilerinin düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. TÜBİS bilgilerimin de dikkate alınarak sürecin incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum.