Yüksek Hesap Sonrası Çay Ücretinin Ayrı Tahsil Edilmesi Ve İlgisizlik

Eşimle birlikte 12 Ağustos günü her zaman gittiğim Kahramanmaraş Onikişubat’taki Akdo Dondurma Evi Yapı Gıda şubesine gittim. Yemek yedikten sonra çıkışta 2 kg dondurma aldım ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişe baktığımda, iki çay için ayrıca ücret alındığını fark ettim. Sadece çay içmiş olsam ücret alınmasını anlayabilirim, fakat zaten yüksek bir hesap ödemişken çayın ayrıca hesaba yazılıp tahsil edilmesi beni çok rahatsız etti. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Burada ilk kez böyle bir şey yaşadım ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Elimde ödediğime dair fiş de bulunmaktadır.

Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve tarafıma bir özür telefonu ile dönüş yapılmasını bekliyorum. Ahmet E******* :546/5093344