Randevu Saatinde Açıklama Yapılmadan Bekletilme Ve Keyfi Reddetme

İstanbul Kadıköy’deki Kuaför Akdi Engin’e geçen hafta saç boyası için randevu alarak gittim. Randevu saatimde orada olmama rağmen uzun süre boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. En sonunda ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan, keyfi bir şekilde beni alamayacaklarını ve boya işlemini yapmayacaklarını söylediler.

Randevulu gitmiş, zamanını ayırmış ve ciddi bir ücret ödemeye hazırlanan bir müşteri olarak bu tutumu son derece saygısız buldum. Hem randevu verip hem de müşteriyi bu şekilde oyalayıp almamak kabul edilebilir bir davranış değil. Benim yaşadığım saygısızlığı ve mağduriyeti başka kimsenin yaşamamasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesi ve en azından saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.