to read complaints and reviews, or file yours.Mobile Legends Elmas Paketi Teslim Edilmedi, 700 TL İade Ve Destek Sorunu
17.07.2026 tarihinde saat 12.23’te Akcepin üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 700 TL tutarında “Mobile Legends 6.041 Elmas – Sürpriz paket” satın aldım. Ancak oyun hesabım TR hesap olmadığı için elmaslar hesabıma hiç teslim edilmedi.
Durumu hemen hem WhatsApp hem de site içi destek üzerinden ilettim. WhatsApp hattına artık hiç ulaşamıyorum, yanıt alamıyorum. Site içi destek ise, kendilerine oyuna hiçbir şey düşmediğini anlatmama rağmen, ısrarla siparişin tarafıma “teslim edildi” göründüğünü söylemekle yetiniyor ve iade talebimi anlamamakta ısrar ediyor. Paytr ÖD/değer teknoloji İstanbul açıklamalı, 700 TL tutarlı kredi kartı işlemim hâlâ iptal edilmedi ve karta geri ödenmedi.
Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve buna rağmen “teslim edildi” gösterilen bir sipariş durumu var. Mobile Legends hesabıma hiçbir elmas gelmediği halde ücretin tarafımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ödememin 700 TL olarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akcepin üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için toplam 700 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemeyi 17.07.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 civarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra hesabımın TR sunucusunda olmadığı gerekçesiyle elmasların gönderilemeyeceği WhatsApp üzerinden bana teyit edildi.
Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, iade sürecine gitmemek ve kâr etmek amacıyla global olarak sadece 22 elmas yüklemişler. Ben elmasları bu şekilde kullanmak istemediğim halde, talebimi ve onayımı almadan işlem yapılmasını hem kanuna, hem işleyişe hem de insanlığa aykırı buluyorum. Üstelik şikayet platformlarında benim gibi mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu da görüyorum. İşleme ait sipariş numaram 18345’tir.
Akcepin’den, bu işlemle ilgili haksız olduğunu düşündüğüm uygulamayı sonlandırmasını ve 700 TL’lik ödemenin tamamını adaletli bir şekilde iade etmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de süreçlerini kullanıcıya açık, şeffaf ve hukuka uygun bir şekilde düzenlemelerini rica ediyorum.
