to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Akçalı boyalarını yıllardır sürekli alıyorum, işimiz gereği sürekli nikelaj boyalarını kullanıyorum. Fakat son iki üründe, ikisinin de basma yerinden kırıldı ve içi dolu olmasına rağmen çöp oldu. Bugün tekrar Düzce'de bu ürünü satan firmadan yine nikelaj renginden temin ettim fakat bu da kırıldı. Düzce'deki firmaya sorunu anlattığımızda kesinlikle malının arkasında durmuyorlar. 'Yere düşürmüşsünüzdür' deyip değiştiriyorlar. Asla bir muhatap yok. Belki bir muhatap bulurum diye buraya yazmaya karar verdim. Bu boyalarda fabrika çıkışı bir hata olduğunu düşünüyorum ve satıcıları da ilgili değiller.
Değerli Tüketicimiz, Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Akçalı Boya olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 08.30 – 17.30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Akçalı Boya ve Kimya San. Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Sorunumuzu çok kısa sürede çözdüler.cok ilgili isini çok özverili yapan bir firma. Anladım ki akçalı firması için önemli olan şey her şeyden önce müşteri memnuniyeti. Kesinlikle alisverilerime devam edeceğim. Her şeyden önce burcu hanıma çok ama çok Teşekkür ederim. Kesinlikle bu firmanın ilerlemesinde çok önemli rolü olduğuna kalben inanıyorum.
400 ml. Sprey boyanın ince borusu, kapağı açarken kırıldı. İçi dolu halde kullanılamaz hale geldi. Emniyet tedbiri tabii ki gerekli ancak kullanıcı olarak böyle zararlarla karşılaşıyoruz.