Akay Firmasından Çiçek Siparişinde Ödeme Aldıktan Sonra İletişimsizlik Ve Teslimatsızlık

Akay isimli firmadan ilk kez çiçek siparişi verdim. Adana’dan Gümüşhane’ye teslim edilmek üzere çiçek siparişi için yaklaşık 2 saat önce IBAN üzerinden 450 TL havale yaptım, dekontum da mevcut. Ödemeyi yaptıktan sonra firma adeta ortadan kayboldu.

Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve siparişime dair ne bir onay ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Çiçek gönderimi gerçekleşmediği gibi, ödediğim para da ortada yok durumda.

Hem ödemenin iadesini istiyorum hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.