Akasya AVM Taksi Durağındaki Görevli Yüzünden Kendimi Güvende Hissetmiyorum
Akasya AVM ön girişinin önünde, AVM ile bağlantılı olan küçük taksi durağında duran görevli bir şahıs nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde rahatsız oluyorum. AVM’den her çıkışımda, özellikle taksiye bineceğim zaman bu kişi benimle tartışmaya giriyor, son derece kaba ve agresif bir üslupla konuşuyor. Bugün yaşanan olay ise bardağı taşıran son nokta oldu.
Ne zaman Uber’den ya da sistem üzerinden bir taksi çağırarak Akasya AVM önünden binmek istesem, bu kişi önüme çıkıp benimle tartışmaya başlıyor, “Sistemden mi çağırdın?” diye sorgulayıp hem beni hem de taksicileri rahatsız ediyor. Normal bir uyarıdan ya da konuşmadan bahsetmiyorum; tartışma çıkaran, ses tonu, jest ve mimikleriyle açıkça huzur bozan bir tavır sergiliyor. Elimde poşetlerle, yorgun halde AVM’den çıkarken her seferinde bu kişiyle tartışmak zorunda kalıyorum ve alışverişten aldığım bütün keyfim kaçıyor.
Bugüne kadar bu durum defalarca yaşandı, ancak bugün daha saldırgan bir tavırla yaklaştığı için kendimi gerçekten güvende hissetmedim. “Seni şikayet edeceğim” dediğimde önce geri çekilir gibi oldu, ardından “O zaman güvenlikleri de şikayet et, onlar da ekmek yemesin” gibi cümlelerle konuyu farklı yerlere çekip tartışmayı sürdürdü. Ben de bu kişinin orada durmasının bile yasal olmadığını, gelen geçen herkese bu şekilde çatışamayacağını söylediğimde tekrar tartışmaya devam etti.
Bu kişi yalnızca beni değil, sistem üzerinden gelen tüm yolcuları ve taksicileri de rahatsız ediyor. Bindiğim taksi şoförleri de aynı kişiden şikayetçi olduklarını söylüyor. Eski görevli olan yaşlı amca varken böyle bir sorun yoktu; kimseyle tartışmaz, güler yüzle durağı yönetir, isteyen sistemden biner, isteyen duraktan binerdi. Şimdi ise kendimi her defasında sanki bir magandayla muhatap oluyormuşum gibi hissediyorum ve bugün yaşananlardan sonra Akasya AVM’den çıkarken kendimi güvende hissetmiyorum.
Ben Akasya AVM’ye sık sık gelen ve oradan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bu kişi o noktada durmaya devam ettiği sürece artık oraya gelmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananları aslında sosyal medyaya taşımak istemiyorum, konunun AVM yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve bu kişinin oradaki görevinin, tutum ve davranışlarının ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum. Metin yetmedi, fotoğraf ile devam ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle Akasya'ya gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanacak ve firma yetkilerine gerekli uyarılar yapılacaktır, sonrasında ise burada kayıtlı olan mail adresiniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Keyifli günler dileriz.





