İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Gecikti

24 Ağustos 2025 tarihinde Akalın Müzik internet sitesi üzerinden Reloop 2000 MK2 USB model pikap siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sadece birkaç saat sonra, ürün kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi belirttim ve hemen iptal talebinde bulundum. Sipariş numaram: 68aa6c6bdd720, iade talep kodum: 68aabdee18b40.

Buna rağmen, iptal talebim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin önümüzdeki hafta yapılacağı söylendi. Ancak, ürün bana hiç ulaşmadığı ve hızlıca iptal ettiğim için iade işleminin daha erken tamamlanmasını talep ediyorum.

Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ve toplam 17.603,67 TL olarak yaptım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleşmesini rica ediyorum.