İğdır Havalimanı'nda Bagaj Tesliminde Personel Ayrımcılığı Ve Şiddetli Kavga

21 Temmuz 2026 Salı günü, Iğdır Havalimanı iç hatlar terminalinde ajet’e ait 15.40 uçuşu için bagaj teslimi sırasında tanık olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum.

Bagaj teslim alanında adının Z**** olduğunu öğrendiğimiz yer hizmetleri personeli, sırada bekleyen yolcular arasında hiçbir sıra düzeni gözetmeden kendi inisiyatifiyle bazı kişileri öne almaya başladı. Uzun süredir sırasını bekleyen pek çok yolcu bu durumdan doğal olarak rahatsız oldu ve haklı tepkilerini dile getirdiler.

Yolcuların itirazı üzerine ilgili personel, “Sana ne, ben istediğim kişiyi keyfime göre alırım.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu üslup ortamı daha da gerdi, tartışma büyüdü ve neticede bir yolcu, 10 yaşındaki oğlunun gözleri önünde iki kişi tarafından darp edildi. O an küçük çocuğun yaşadığı travmaya ve diğer yolcuların büyük tedirginliğine bizzat şahit oldum.

Olay anında biri baston kullanan, diğeri yürümekte güçlük çeken yaşlı yolcuların yanında, küçük çocuklu aileler de bagaj teslim alanında bulunuyordu. Ortaya çıkan kargaşa ve gerginlik nedeniyle orada bulunan herkes mağdur oldu ve havalimanında güvenlik ile hizmet kalitesi bakımından ciddi bir zafiyet olduğu izlenimi oluştu.

Yer hizmetleri personelinin tarafsızlık ilkesine aykırı biçimde davranması, yolcuları tahrik eden üslubu ve sonrasında yaşanan kavganın büyümesine sebep olan tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Olayın aydınlatılması için havalimanındaki güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum.

Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ajet ve ilgili yer hizmetleri firmasının personel seçimi, eğitimi ve denetimi konusunda gerekli adımları atmasını; süreçle ilgili yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.