Ajet Uygulamasındaki Tarih Hatası Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 7.056 TL Tam İade Talebi

Ajet uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa çıkışlı, 10 Temmuz saat 00:20 olarak görünen bir uçuş için 7.056 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimde tarih açıkça 10 Temmuz 00:20 olarak yazdığı için uçuşumun 10 Temmuz gecesi olduğunu düşünüyordum.

Ancak bu uçuşun aslında 9 Temmuz gecesi için geçerli olduğu, yani gece yarısını geçtiği için tarihin bu şekilde gözüktüğü söylendi. Buna dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilet üzerinde de bu konuda yolcuyu uyarıcı, açıklayıcı bir ifade bulunmadığından uçuşu kaçırmış oldum.

Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, saat 00:20 olduğu için sistemde 10 Temmuz olarak göründüğünü, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bilet üzerinde 10 Temmuz yazmasına rağmen uçuşun 9 Temmuz gecesi olduğunu sonradan öğrenmem ve bu konuda hiçbir açık uyarı yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kullanamadığım bu uçuşa ait 7.056 TL ücretin tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının iade edilmesini talep ediyorum. PNR kodum 4A34HJ’dir.